Sociālie mediji vs. SMS mārketings - kas ir labāks jūsu biznesam?

Sociālie mediji un Masveida SMS mārketings ir neapšaubāmi divi populārākie saziņas veidi mūsdienu mūsdienu sabiedrībā.

Vairāk uzņēmumu pievēršas šīm tehnoloģijām bagātajām platformām, kad patērētāju dzīve virzās uz virtuālo pasauli.



Šīm platformām ir daudz kopīgu lietu, piemēram, tūlītēja divvirzienu komunikācija, izmaksu efektivitāte un analīze, lai novērtētu panākumus.



Bet kurš no tiem ir labāks jūsu biznesam? Iedziļināsimies katra plusos un mīnusos.

Satura rādītājs



Sociālo mediju mārketings

Darba kolēģu komanda, kas iepazīstas ar jaunākajām mārketinga tendencēm

Plusi:

  • Zīmola identitāte un sasniedzamība

Izmantojot vienu Facebook, Twitter vai Instagram ziņu, uzņēmumiem ir iespēja sasniegt tūkstošiem klientu ar vienu vienīgu ziņojumu. Ar vienas pogas klikšķi ziņojumus var brīvi paziņot ikvienam, kurš to vēlas redzēt.

Turklāt uzņēmumiem ir iespēja mērķtiecīgi atlasīt mērķauditoriju ar apmaksātu sociālo mediju reklāmām. Tas ļauj uzņēmumiem sazināties ar noteiktām auditorijas grupām, lai viņiem sniegtu pareizo ekspozīciju.



Tādējādi sociālie mediji jebkura lieluma uzņēmumiem sniedz iespēju dalīties ar savu stāstu, izveidot zīmola identitāti un sazināties ar saviem klientiem, patiešām veidojot klātbūtni tiešsaistes platformās. Fotoattēli, videoklipi, stāsti un regulāra satura ievietošana radošā veidā ir labākais veids, kā piesaistīt klientus.

  • Notiek vīrusu

Vēl izdevīgāk ir fakts, ka šie ieraksti, ja tie ir pietiekami radoši, spēj pārnēsāt vīrusus. Tas ir tad, kad viena uzņēmuma ziņa - neatkarīgi no tā, vai tā ir attēls, video vai kampaņa - strauji izplatās, to tiešsaistē kopējot potenciāli tūkstošiem lietotāju.

Šis domino efekts uzņēmumiem rada “bezmaksas” skatījumus, kas savukārt palielinās zīmola atpazīstamību bez papildu izmaksām un mazām pūlēm. Tāpēc vīrusu kampaņa var būt ārkārtīgi izdevīga biznesam un ar lielu IA, ņemot vērā to, ka vēstījums tiek uztverts pozitīvi un pareizai auditorijai.



  • Uzlabo SEO

Lai gan sociālie mediji tieši neietekmē Google meklētājprogrammu klasifikāciju, uzņēmumi, kas izmanto sociālo mediju kā veidu, kā sazināties ar auditoriju, ir redzējuši SEO uzlabošana palielinātas autoritātes, auditorijas veidošanas un atpakaļsaišu iespēju dēļ.

Piemēram, ja jūsu ziņa tiek daudz kopīgota sociālajos medijos, jūsu sekotāji to var iedvesmot, rakstīt līdzīgu saturu savos ierakstos vai vietnēs un izveidot saiti uz sākotnējo ziņu. Pagriezienā, meklētājprogrammas pamanīs jūsu autoritāti šajā jautājumā, atpazīs lielo saišu daudzumu un tāpēc uzlabos jūsu rangu.

Tirgus un biznesa riski



Mīnusi:

  • Pārmērīgs piesātinājums

Līdz ar sociālo mediju eksploziju pēdējās desmitgades laikā patērētāji tiek nemitīgi bombardēti ar mārketinga ziņojumiem no uzņēmumiem Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube un citās platformās. Tādējādi ar ļoti piesātināto tirgu uzņēmumiem ir grūtāk izlauzties no nekārtībām un ietekmīgā veidā sasniegt savu mērķauditoriju.

Turklāt, pieaugot lietotāju radītajam saturam un izmantojot “satura veidotājus” vai “ietekmētājus”, visā patērētāju plūsmās pastāvīgi plūst mārketings. Tāpēc ir svarīgi, lai uzņēmumi izstrādātu gudras stratēģijas, lai izceltu savu konkurentu vidū.

vīriešu un sieviešu balss mainītājs bezmaksas lejupielāde

Minimālā organiskā sasniedzamība

Pētījumi ir parādījis organisko sasniedzamības samazinājumu sociālo mediju platformām, vidējā Facebook ziņu sasniedzamība ir tik zema kā 3%, Twitter sēž ap 4%, bet Instagram un LinkedIn sasniedzamība ir aptuveni 20%.

Tā kā organisko sociālo mediju sasniedzamība ir ļoti minimāla, šo platformu izmantošana mārketinga mērķiem vairs nav bezmaksas. Uzņēmumiem nav citas izvēles, kā vērsties pie apmaksātiem ierakstiem un reklāmām, lai sasniegtu savu mērķauditoriju.

Negatīvi publicitātes riski

Vislabākais, bet vissliktākais sociālajos medijos ir fakts, ka visiem ir balss. Lietotāji spēj sazināties un ģenerēt savu saturu tieši tik daudz, cik to spēj uzņēmumi. Tas nodrošina iespēju patērētājiem izteikt savu viedokli - gan pozitīvu, gan negatīvu - par visu, kas ievietots sociālo mediju platformās.

Tādējādi katru reizi, kad uzņēmums publicē ziņas par jaunāko kampaņu, produktu, pakalpojumu vai notikumu, patērētāji var dalīties ar potenciāli negatīvu viedokli, lai sabiedrība to redzētu. Līdz ar to tas var izraisīt sānu efektu un rosināt arī citus patērētājus redzēt uzņēmējdarbību nevēlamā veidā.

Šī negatīvā publicitāte neapšaubāmi var ilgtermiņā kaitēt uzņēmuma reputācijai.

SMS mārketings

5 veidu push paziņojumi, kurus lietotāji mīl!

Plusi:

  • Pieejamība

Mūsdienu mūsdienu sabiedrībā visiem ir mobilais tālrunis, un viņi gandrīz vienmēr varēs saņemt īsziņu pat bez viedtālruņa vai piekļuves internetam. Tādējādi patērētāji jebkurā laikā var saņemt uzņēmuma īsziņu mārketinga ziņojumus, pat aktīvi neatrodoties tiešsaistē.

  • Atvērtie kursi un atbildes laiki

Ar 98% atvērta likme, SMS mārketingam ir visaugstākais atvēršanas līmenis starp citiem kanāliem. Tas kopā ar faktu, ka patērētājiem vienmēr ir līdzi tālrunis, garantē īsziņu redzamību.

Turklāt, īsziņas lasot un atbildot uz tām 3 minūšu laikā pēc to saņemšanas, īsziņu mārketings ir tūlītējs un ārkārtīgi efektīvs tiem divpusējiem sakariem, kuru ilgojas uzņēmumi.

  • Mērķtiecīga ziņojumapmaiņa

Izmantojot īsziņu sūtīšanu, jūs varat viegli izvēlēties klientu, kuram vēlaties atlasīt mērķauditoriju, ļaujot uzņēmumiem izvēlēties auditorijas, kas rīkosies atbilstoši saņemtajam ziņojumam. Piemēram, patērētāji, kuri ir izvēlējušies izvēli un vēlas saņemt īsziņas vai, iespējams, jau ir iegādājušies jūsu produktu vai pakalpojumu, daudz biežāk rīkosies ar īsziņu neatkarīgi no tā, vai atbilde ir sniegta uzņēmumam, sniedzot īsziņu. pārskatīšana vai atkārtots pirkums.

Uzņēmumi var izmantot klientu datus, pasūtījumu vēsturi vai nesen veiktas pirkšanas darbības, lai personalizētu īsziņas. Piemēram, uzņēmums var nosūtīt klientam ziņu pēc tam, kad viņi ir pusdienojuši savā restorānā, jautāt, kāda ir viņu pieredze, un atstāt viņu vērtējumu. Vai arī mazumtirgotājs var piedāvāt ekskluzīvu atlaidi piederumiem pēc tam, kad klients iegādājas klēpjdatoru.

Galu galā, sūtot mērķtiecīgus, individuāli pielāgotus ziņojumus, būs lielāks reklāmguvumu līmenis un izveidosies spēcīgas klientu attiecības.

Kā pārvērst savu parasto automašīnu par savienotu automašīnu?

Mīnusi:

  • Ļoti personiski

Īsziņu sūtīšanu var uzskatīt par ārkārtīgi uzmācīgu mārketinga kanālu. Patērētāji uztver savu mobilo tālruni kā sevis paplašinājumu un ir personisks saziņas veids. Tas attiecas arī uz īsziņas laiku.

Piemēram, ja īsziņu sūtāt klientam pulksten 3 no rīta, iespējams, klients to nesaņems pozitīvā gaismā, ja vispār.

Tādējādi uzņēmumiem ir jānodrošina, ka saņēmējs vēlas saņemt īsziņu tā, lai tā netiktu saņemta negatīvi.

  • Viena platforma un rakstzīmju ierobežojumi

Atšķirībā no citiem kanāliem, SMS mārketingā tiek izmantota tikai viena platforma, lai saņemtu uzņēmuma ziņojumu, un tas vēl vairāk ierobežo īsziņu rakstzīmju skaita ierobežojumu dēļ. Tādējādi īsziņu sūtīšana nedod iespēju brīvībai, ko atļauj citas, radošākas platformas. Uzņēmumi vienā īsziņā ir ierobežoti ar 160 rakstzīmēm, un vairāku ziņojumu sūtīšanu var uzskatīt par ārkārtīgi nevēlamu.

Tāpēc jums jābūt īsiem un asiem pret to, ko sūtāt, pretējā gadījumā tas var novest pie tā, ka ziņojuma mērķis tiek palaists garām.

  • Augsti regulēts

Mobilā mārketinga nozare ir ļoti regulēta, it īpaši Amerikas krastos. Uzņēmumiem jāpievērš uzmanība valdības noteiktajām vadlīnijām un noteikumiem, izmantojot tādas organizācijas kā Federālā tirdzniecības komisija (FTC).

Tas ieskicē īsziņu mārketinga darījumus un trūkumus, jo īpaši attiecībā uz patērētāju datu aizsardzību, droša un maldinoša satura veidošanu un iespēju saņēmējiem izvēlēties kampaņas vai atteikties no tām. Neievērojot šos likumus, uzņēmumi var saņemt dažas smagas sekas.

Spriedums?

Gan sociālie mediji, gan īsziņu mārketings ir ļoti efektīvs saziņas veids, tomēr, ja vēlaties nodrošināt, lai īstajos brīžos īstajā laikā lasītu ziņojumus, īsziņu mārketings ir jāapsver nākamās kampaņas laikā.

Ja vēlaties sākt masveida īsziņu braucienu, bet nezināt, kur sākt, dodieties uz SMS salīdzinājums un eksperti palīdzēs jums izvēlēties pareizo īsziņu nodrošinātāju, kas atbilst jūsu uzņēmuma vajadzībām.